投诉编号:【468515】 投诉时间:2020-05-01 09:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 宝来·传奇 1.5L 自动 领先型 国V
2019年7月购买,过不平路后面噔噔响,刚开始以为后备箱有杂物,没在意。10月天冷之后,声音变大,一过不平路面,后面车轮两侧噔噔的响,像跑一匹马。当地4s店服务态度好,认真检查,把右侧减震筒卸了,只用弹簧顶着,在不平路测试,右侧不响了,只有左侧响,确定是减震问题。减震筒换了两次,上铝座换了一次,异响还有。后来技师说问大众厂家了,是因为冬天天冷,是通病。主要投诉一汽厂家。在长春生产的汽车竟然解决不了这样的低端问题!要是南方生产的,心里还能理解点。到今年5月份经过观察,发现只要温度低于零上10度,后减震就会噔噔响,像机关枪一样,超过正常人忍受程度。要说是因为东北冬天冷,那么说零下十几度响我还可以接受。现在产生这种问题明显是厂家生产质量不行。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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