投诉编号:【466069】 投诉时间:2020-04-23 18:06 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 舒适版 国V
丰田车系质量问题,去4S店检查说是两前半轴防尘套漏油,故障查询发现都是丰田车主在报告这个故障。车辆仅仅行驶了38000公里,双侧漏油。车辆是2016年12月23日付的尾款,但是因为等货的原因2017年1月20日4S店才交付,保修日期按照2016年12月23日起计算,认为是霸王条款,应该以交货之日起作为交易成功的要约条件。丰田因疫情原因,整体将2017年1月购买车辆的保修期延长到了2020年4月,我认为应按照交货日期作为保修期的开始日期。另外投诉一起丰田的工作人员,该工作人员以座机形式回拨客户电话,态度嚣张跋扈,拒绝提供职位,说是丰田的最高负责人。联系电话:010-59529438店大欺客,没有与客户解释的耐心,只是蛮横处理,顾客收到很大心理冲击。
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