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奇瑞EQ1动力电池故障经销商不给保修

投诉编号:【465369】 投诉时间:2020-04-21 18:29 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2017款 智享版

奇瑞新能源官网售后造假,电池不给保修,本人疫情前购买二手奇瑞EQ1一辆,疫情期间不能过户,原来是公司户非营运,4月过户后,驾驶期间仪表盘出现乌龟故障图标提示功率降低,一段时间后恢复,充满电续航150降到125,致电奇瑞新能源客服后给了最近的服务站电话和地址,距离100公里以上,服务站电话咨询,电池出现问题,因为原来是公司户不给保修,让咨询厂家电话,厂家客户说原来公司户不给保修了,官方公布的保修承诺不承认!希望给予解决!有和官方客服还我服务站通话录音和官网承诺截图!官网截图是长截图!

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司山东浩宇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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