捷途X70发动机故障灯亮维修没有配件

投诉编号:【463036】 投诉时间:2020-04-14 13:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 投诉车型:2020款 1.5T 手动 悦行版 5座

投诉内容:

2020年4月2日下午用车时出现发动机故障灯报警,将车辆送往石家庄汽车贸易有限公司售后维修,维修人员用电脑检测,在检测时使用国五排放标准的程序检测,检测后告诉我是虚码,用电脑消除了故障码。4月3日下午我用车时再次出现发动机故障灯报警,我再次将车辆送往石家庄售后维修,维修人员再次使用国五排放标准的程序检测,检测出故障码,但不清楚是什么故障,维修人员咨询了厂家的售后人员,厂家售后告知4S店售后人员应用国六排放标准的程序检测,在更换检测程序后电脑提示车辆存在“涡轮增压器电子废气门零位自学习超限故障”。4S点售后人员说马上定配件给我更换,可时至今日仍未定配件给予更换。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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