上汽大众凌渡劣质隔音棉导致车内异味

投诉编号:【462534】 投诉时间:2020-04-12 17:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

自购车起以为是新车异味正常没有在意,第二年起问题严重,更换空滤无果,消毒香薰都试过,最后某老师傅告知大众这批次的车都有这问题,是大众中控台隔音棉以及地板下面的那层沥青老化开始传出气味,也上网查过大部分这批凌渡都有这问题。本人没有过分要求,直接免费更换中控台下方隔音棉。。。希望大众给个说法,虽说是15年的车,但你们装个这种隔音棉以及沥青老化过了质保期欺负我们这些消费者,不要老是踢皮球...

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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