特斯拉Model3移动座椅时头枕将化妆镜撞破

投诉编号:【458432】 投诉时间:2020-03-29 11:39 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2019款 标准续航 后驱 升级版

投诉内容:

本人于2020年3月12日在成都特斯拉店购买特斯拉上海生产的model3一辆,在使用过程中向前移动驾驶位座椅时,驾驶位座椅头枕将驾驶位上方化妆镜撞破,本人认为这是该产品明显的设计缺陷,座椅向前移动行程太长,若小孩不小心触碰座椅移动按钮,强大的挤压力会对车上人员造成极大伤害,申请售后,并且要求特斯拉推送系统升级补丁,修正该安全隐患。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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