投诉编号:【455187】 投诉时间:2020-03-18 16:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型



全新迈腾330豪华型购买于2017年1月6日,全程4S店保养,17年7月30日行驶0.9797万公里时出现变速箱异响及耸车(2挡变3挡时最明显),4S店检查后说没多大问题先试开一段时间,有问题再说;多次反映耸车,中控台,车门及内饰异响迟迟解决不了;行驶35901公里时出现刹车方向盘抖动,检查后更换前轮左右制动盘;19年12月到4S店再次反映车辆异响等情况,告知需要拆卸中控台更换空调出风配件件,未更换;疫情防控期间,车辆停放在地下停车场一月左右;至2020年2月29日下午5点城区正常行驶突然出现变速箱紧急运行模式无法挂入倒挡,同时发动机故障,3月1日到4S店检查以过质保期为由让自费约一万八千元更换机电单元,本人认为质保期内出现耸车是损坏的原因,多方查询咨询认为变速箱存在质量缺陷问题,希望延长质保,希望有关部门引起重视!高速行驶不寒而栗,失去动力酿成大祸!希望有关部门监督厂家还我公道!希望厂家认真对待,信任大众才选择大众,广大车主把生命交给了你们,你们不能光想着挣光车主的血汗钱,却把生命当儿戏!希望能尽快解决!谢谢!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。