一汽大众迈腾异味 蒸发箱材料软化

投诉编号:【454539】 投诉时间:2020-03-16 18:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 豪华型

投诉内容:

2014年购买的2013款1.8T迈腾,2015年发现车内味道很重。2015年更换隔音棉,发现问题没有解决还说时而有异味。2016年再次更换隔音棉,中控内部的味道仍然没有根本去除。2017年,一汽大众发布送春风计划,不过只是给大家更换隔音棉。近日发现蒸发箱内部材料软化严重,类似沥青材料,散发出的味道与长时间停车之后的异味一致。以电话至一汽大众,索赔蒸发箱总成。一汽大众反馈给4S店,4S店预约到店检查,服务人员说这材料正常,而且发现现场的其他B7车型上的蒸发箱也有软化现象。再次致电一汽大众投诉,4S店表述会与一汽厂家沟通解决。在此,我投诉一汽厂家,此劣质材料恶心至极,实属产品质量缺陷,属于慢性谋杀,请及时召回更换劣质的蒸发箱。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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