雪佛兰科沃兹售后不履行三包希望厂家处理

购买地点：2017年3月25日在湖南购车，问题所在：中控黑屏，包括：娱乐系统、倒车图像等事件经过：2017年3月25日在湖南申湘汽车销售服务有限公司4S店购买整车16款科沃兹1.5L欣尚版，未加装和选购包等。而自买车以来没使用过车载导航等功能，于2020年3月7日汽车启动一直黑屏。先后去了几家修理厂排查问题，比如;电线、死机、保险丝等，给出的结果是收音机主机坏了。2020年3月15日在湖南汽车销售服务有限公司检查，开始汽修师傅表示不是原厂配件，本人让朋友与其他厂家联系中控质保期限，本人也联系雪佛兰厂家几次再三确认质保期都是3年或10万公里，然后本人与师傅讨论十几分钟，最后通过设备码查出是原件，最后已反馈给厂家，又因为要去上班询问售后是否可以去4S店修理，要了4S店电话并且预先打电话给雪佛兰店。2020年3月16日中午，在汽车销售服务有限公司打算报修，结果说查不到信息，让其申湘与华世两家公司讨论前后不一致的问题，结果说能查到是原件，但查不到索赔期，也就说超过质保了？不是原厂3年保质期？申湘这边售后说科沃兹这个导航仪是附加的，本人带着这个问题继续给厂家打电话，厂家说MYLINKE系统和附加都只有2年保质期，具体和4S店签的合同为准，他们厂家不知道。本人在购车时没有任何人告知此件附件，不属于全车三年10万公里质保范围。又翻阅了车辆的三包凭证、用户手册及购车时的所有材料，没有发现关于中控多媒体屏的质保期限为2年的特殊说明。购车到现在还不到3年，现在坏掉了告诉本人此件为附件，质保期2年或6万公里。对此本人表示不能接受。投诉要点：在3年质保期内，销售与厂家以中控导航仪为附件为名拒绝履行三包服务，欺骗耍弄消费者。