雪佛兰科沃兹油耗高低速无动力车身抖动

2020年3月开始车辆油耗偏高，08日车辆开始出现加速无力并且伴有抖动，3月11日到东莞志祥雪佛兰售后处检测，发现是氧传感器坏了，售后员告知此配件不在保修范围，要自行花费540元更换，车辆才开一年半，并且在保修期内，售后人员并没有第一时间维护消费者权益，而是以“车主自己加的劣质油品”为由推卸责任，经过与车厂一番沟通，厂家依然拒绝换新。麻烦相关部门帮忙协商处理。