东风本田CR-V机油乳化要求厂家处理

投诉编号:【452885】 投诉时间:2020-03-12 12:36 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 两驱 净驰版 国V

投诉内容:

车子从去年购买后,从来就没有想到会出现和本田1.5T的发动机一样的问题,也是从来就没有看过。今年3月11日,同事说网上报道了混动车也出现了机油乳化、汽油味的现象;打开机油盖一看,乳化物厚厚的一层,拿到鼻子一闻,汽油味很重。经咨询相关工程师,机油一旦出现乳化,肯定降低机油的润滑作用,必须更换,如果不更换,会加速内部缸体及相关部件的磨损。但是目前东风本田公司没有给出具体的原因。(且和另外一辆其他牌子车比较,机油盖没有出现乳化和汽油味现象。)请东风本田公司给出解决方案。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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