投诉编号:【452085】 投诉时间:2020-03-10 14:04 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.0L CVT 两驱 都市版





1.近期看到有很多发动机机油增多的情况,今天查看了一下自己车的情况,发现也出现机油增多,强烈汽油味的情况,反映给4s后,回复是等厂家出解决方案。2.尾箱不好关变形,只要车子停在有一点角度的地方,尾箱关不上明显变形。3.新车后尾箱连接处掉漆,明显工艺问题。4.二手车置换补贴不落实,资料给予4S店,说资料不合格,买车时为什么不说清资料必须拍照件呢?明显4S想黑掉置换补贴款。上述问题希望厂家给我合理的解析。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
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