一汽丰田RAV4荣放变速箱卡顿迟缓顿挫感强

投诉编号:【449976】 投诉时间:2020-03-03 11:53 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 风尚版 国V

投诉内容:

在发动机高温下,挂入D挡起步瞬间卡顿迟缓顿挫感强(凉车无此现象),给4s店反应多次,并于2018年12月18日4s店技术人员试车,给我的反馈是正常,而且在此后的保养中我多次提出他们都说属于正常,并且都是在三年保修期内提出的。直到2020年1月19日我做保养时又提出此事,他们经过试车后给我的反馈是,变速箱异常,建议更换变速箱。到此时此刻已经过了三年保修期限,4s店让我自费更换变速箱,费用高昂我难以接受,恳请监管部门帮助。备注,(此车从新车到现在,全程都是在4s店按时保养,按时保养,无事故。)

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

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