五菱宏光V新车变速箱无法挂挡4S店不处理

我要去做司法鉴定，我要和4S店达成一个书面或者口头协议才行。其实要求很简单，如果鉴定结果是非质量问题(是属于我操作不当人为损坏)，鉴定费，本次修车费用由我承担；那如果是属于产品质量问题，本次司法鉴定费以及修车费用由4S店来承担支付。就这个最基本的条件，最符合常理的要求，他们拒不答应。就连我刚才打的厂家的投诉电话，他们也说鉴定费应该由车主承担。这那有公平可言，我们车主只能任凭4S店任意吭骗了啊！？鉴定费8000-10000元。鉴定结果出来，是属于他们的问题，他们也不答应承担此项费用。哪有这道理？！