投诉编号:【444602】 投诉时间:2020-01-18 19:51 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅联版
北京现代我的车是按揭购买的,于今年还款完毕,然后到该4s店领取了机动车登记证书,工作人员告知我需要到车管所办理解压手续,是免费办理的,需要自己联系车管所,看具体去哪一家解压,并给到我一个电话号码。于是我先给成都车管所打电话,车管所告诉我成都交警一分局到六分局或者邮政代办服务点都可以办理,于是我去了邮政代办点,工作人员告诉我,这个是汽车销售公司的金融公司的贷款,需要4s店协助办理。于是我又给4s店给到我的电话号码打电话,对方告诉我需要支付200元代办费,让我去解压的地方也是一个服务代办站,我问对方为什么不能车管所办理,对方告诉我车管所现在只办理进口车,我们这种只能服务站代办。于是我又联系4s店工作人员,可否我自己去交管所办理解压手续,4s店工作人员告诉我,需要有他们的营业证书,这个是不能给到我的,说白了还是需要找这个第三方的代办人员。领证的时候就告诉我了,是免费车管所解压的,现在又闹这种乌龙,很简单的一个事情,我车子还完贷款了,不应该解押吗。本来4s店对于按揭车辆就收取了手续费,上牌也收取了服务费,这个大家都默认了,只是这个还完贷款车辆解押,告知我了是免费办理,为什么还有代办费?
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