投诉编号:【441668】 投诉时间:2020-01-08 10:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2009款 1.8TSI DSG 舒适型
2010年11月11日我购买的大众迈腾2009款1.8T舒适版迈腾车,只用于接送孩子上下班。9年车跑了7万多公里,最近变速箱发现异常,经4s店检查发现控制单元损坏。听朋友说10年内的车开6万公里变速箱损坏有质保,询问4S店接待顾问,他们才说实情,说6万多公里时要到4S店更换一次变速箱油,我在2018年,车辆行驶6万多公里时厂家召回换了油泵控制器,去的4S店,那时4S店没人告知有质保,这次也是我知道了问他们才说。这是明显对客户隐瞒质保信息。自购买车跑不到3千公里油泵就坏了,5万多公里正时链条又坏了,中间小毛病不断,变速箱问题更为严重。这明显说明车辆质量问题的严重性,车辆技术不成熟、质量差,且厂家和4S店对消费者故意隐瞒质保详情;等待厂家受理此投诉,如不予受理,我将通过网络呼吁民众加深对此车的认知度。气愤至极!!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。