投诉编号:【440083】 投诉时间:2020-01-03 13:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

2016年12月15日购买一汽大众迈腾,行驶本和大绿本登记2017年1月5号(由于出差,车没开,直到1月3号才开走,但4S店说以开票日期为准),2019年12月28日4S店查出变速箱机电单元故障,向一汽大众投诉,回复说已过保修期13天。一汽大众迈腾变速箱机电单元故障已是普遍问题,变速箱乃汽车核心部件,不应该这么短时间出现故障,这个和质保没关系,车辆存在设计缺陷,其原因是产品质量问题,商家应该承担责任。因此要求商家给予更换变速箱。另:从购车半年(保修期间)后出现过5-6次起步时,加油车不走,失去动力,也去4S店检查过,一次回复程序问题,说是刷下就没事,另一次4S店说偶发性问题不大。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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