
我们于2018年8月购买,购买后一年内出现多次电池故障并更换电池,同时出现两次整车断电熄火,第一次是2019年10月1号在高速公路行驶时,突然动力系统失灵,整车断电,联系4s说电池包损坏,并进行更换,第二次在维修好后第二个月又出现在高速公路行驶整车断电制动失灵,厂家说继续更换,我们在三包期间内出现两次重大安全隐患,要求更换新车,并符合三包标准,厂家跟4s都在踢皮球,只说坏了继续修,换车不可以,简直草菅人命。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司厦门鑫华兴4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
