东风本田CR-V销售承诺赠送礼品未承诺

本人于2019年12月8日在山东省临沂市河东区东风本田4S店购买19款CRV两驱舒适版白色，当时订车的时候销售承诺送2000元工时卡和行李架等赠品，但是买车近一个月了行李架还是没给，期间数次与4S店销售沟通，但销售找各种理由不予兑现承诺，并且当初承诺的2000元工时卡也只给了1000并且使用还有附加条件（每次保养只能抵扣100元工时费），但是在订车时4S店销售对此只字未提。现认为4S店存在承诺不兑现，销售欺诈等行为，希望厂家能及时处理。诉求是4S店按当时承诺，重新赠送2000元直接可以使用工时卡并且将行李架也同赠送于我。