投诉编号：【439030】 投诉时间：2019-12-31 11:05 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2018款 230TSI 双离合 风尚版
新车行驶林3个月左右天窗开始异响，前后去大众4S店十多次中途更换过天窗总成，更换后比之前异响声更大，去4S店检查，店内工作人员告知无法解决。到冬天车辆行驶颠簸路面与减速带时前部就咔咔咔异响，去4S点检查告知无法解决。请问大众厂家这些问题是不是真的无法解决。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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