一汽丰田RAV4荣放发动机异响未解决

投诉编号:【438308】 投诉时间:2019-12-29 08:20 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2019款 2.0L CVT 两驱 风尚版 国VI

投诉内容:

从提车到现在,行驶4200公里,每次启动车二分钟后就在驾驶室听到敲鼓声,不管怠速和低速一直都在敲鼓,直到加大油门听不到了,因为发动机和轮胎的燥声还有风噪声掩盖了敲鼓声,在网上投诉了很多次,也打了厂方投诉电话很多次,答复就是不影响使用,哪么请问厂方,你们抹着良心有痛吗,网上这么多人在投诉相同的问题,你们不是立即采取措施而是忽悠广大消费者,这难道这是一个国际品牌的营销手段吗,买前是爷,买后是孙子,希望厂方解决实际问题,要不还老百姓血汗钱。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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