一汽大众宝来变速箱挂挡时有异响严重

本于2019年5月16日在4s店买了一款宝来汽车。1.本人于2019年5月16日接车后白已行驶至1500公里发现在操作变速箱挂倒挡时有异响的声音。2.于是开回去找4s店反应他们工作人员用专业电脑打开检查我发现发动机电控系统故障，当时我问他们4s店售后人员，他说能清理的就不是故障。过后就一个种理由拖延时间，过后我就说你们不很解决我就不开走，直到现在。请厂家派人下来合适并处理。