投诉编号:【434497】 投诉时间:2019-12-17 14:11 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V
继上次出现发动机故障灯亮后,厂家答应让我去4s店免费清洗喷油嘴,4s店的工作人员也表示洗完喷油嘴,故障就会消除,结果洗完喷油嘴之后的第二天,故障灯又亮了。无奈之下,又把车开回了4s店,之后又是一番检查之后,告诉我一缸缺火,之后又拆解了喷油嘴,师傅判断是喷油嘴有问题,然后把一缸的喷油嘴跟二缸做了调换,结果变成二缸缺火,所以故障的原因是喷油嘴质量问题,之后就是帮我向厂家索赔喷油嘴。等了两三天,工作人员答复,顺厂家拒绝理赔,原因是之前已经免费给我洗过一次喷油嘴,所以不能给我更换喷油嘴。这个结果真心让人气愤。在找到真正故障原因后,并且明显是车子质量问题的情况下,厂家居然拒绝理赔,这样的企业不是流氓企业是什么。
长安马自达厂家回复:目前厂家正在核实用户投诉情况,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。
2019-12-16车型:2016款 1.5L 自动 豪华型 三厢
2019-12-14车型:2016款 1.5L 自动 豪华型 三厢
2019-12-13车型:2019款 云控版 三厢 1.5L 自动 舒适型 国VI
2019-12-13车型:2014款 2.0L 自动 运动型 三厢
2019-12-12车型:2019款 云控版 三厢 1.5L 自动 舒适型 国VI
2019-12-11车型:2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V