一汽大众迈腾发动机缺缸要求退换车

我提车当天，开出无锡宝达汽车销售服务有限公司店还不到5公里，出现发动机报警，后联无锡宝达汽车销售服务有限公司的销售刘久羿，说要开回去检测，经检测后是发动机缺缸。因为我是买的新车，还没开5公里，就出现发动机故障，而且不知道故障的最终问题出在哪里，在这种情况下我要求无锡宝达汽车销售服务有限公司给我换车或退车，到现在也没有达成协议，导致我现在每天交通不便，只能维权解决现有的问题，在这里希望能帮解决为谢！