东风雷诺e诺销售商出售问题车漆面有开裂

投诉编号:【426460】 投诉时间:2019-11-21 11:42 投诉品牌:东风雷诺 投诉车系:雷诺e诺 投诉车型:2019款 e智型

投诉内容:

车辆开回来第二天发现自己买到了质量有问题的车辆,车辆前保险杠漆面开裂,严重怀疑自己买到了事故车,找了几个修车师傅问他们都说前杠喷过漆上面有好多喷漆的小颗粒。第三天到南阳雷诺店,找他们解决问题,他们的售后和销售人员都承认也是他们的熟漏卖给我了质量有问题的车辆,是他们从厂家提车的时候没有检查仔细,说让我回去会尽快给与回复。回来两天一直没有人员和我联系,然后我给乐程店售后人员打电话,售后回复厂家说车辆出库就不管了,4s店也只愿意赔偿点小礼品,不愿承担责任。难道买到次品车辆都要消费者买单吗。

投诉回复:

东风雷诺厂家回复:专营店将联系车主,并为车主提供完善的售后服务。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号