上汽大众凌渡副驾驶车门有补漆的痕迹

投诉编号:【425840】 投诉时间:2019-11-19 13:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

2017年4月20号买的车,当时买车时4S店的工作人员没有如实告之,车买回去后1个月,我的朋友是开汽车修理补漆的,给我说副驾室车门是补了漆的,当时才提的车根本就看不出来,就是内行都看不出来,色差不是很明显,我朋友说再看看,过了有几个月,就有一点点差异,做首保时开去4S店的时候给他们反映,他们说没有什么问题,没有人处理,并且几次找他们他们都拖时间,都否定了,一直都不给我们解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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