上汽大众Polo气囊召回无配件更换

投诉编号：【425343】 投诉时间：2019-11-17 21:01 投诉品牌：上汽大众投诉车系：Polo 投诉车型：2009款 Polo Sporty 1.6 自动

车开了9年，高田气囊存在严重安全问题，开始召回已经1年多了，一直缺货未能更换，置车主安全于不顾。一面宣布召回，一面没有备件可更换，这双簧唱的好。

上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。