投诉编号:【423366】 投诉时间:2019-11-11 08:41 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景X6 投诉车型:2016款 1.3T CVT 豪华型
大约今年9月20日左右,汽车行驶中听到有间歇性的呲啦的声音,查不到来源,其后不定时出现并与9月27日加重,到修理店检查机油量正常,没发现具体原因,只好更换了机油。与11月2日(可能有偏差)摩擦声音加重,机油报警,立即到路边汽车维修店查看,机油已严重冒烟,涡轮增压出异响,拖到4S店。4S店检查后认为我更换的机油有问题,要我我提供发票,我是小维修店换的机油,私家车又不需报销,只能提供收据。问题是维修店用的是SN-10-40已经是最好的。车子出故障首先是涡轮增压出的问题,不是油的问题。我认为厂家在推卸责任。我要求厂家在专业媒体上发表公开声明:涡轮增压的损坏不会造成局部高温烧机油的。我就撤诉,我自己负担修车费用。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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