一汽大众宝来发动机烧机油希望处理

投诉编号:【423114】 投诉时间:2019-11-09 22:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容:

汽车在第三次4s保养时发现,机油已无法用机油标尺测量,但机油监测没有报警。 无法认同4s店对此问题的重视程度,新车不到2万公里已明显损耗大量机油,经最后一次保养4s店验证为损耗大,已确认不是机油外泄造成的,应是由发动机损耗的,但需要进一步测量。 目前预估5000km损耗大于1.5L。此问题已引起有多年用车经验的当事人重视,严重影响后续车辆使用可靠性,隐患大。机油如果参与燃烧,会污染三元催化,如果年头长年检不过关,直接导致车辆贬值。如果发动机间隙有问题导致机油损耗,更不可想象以后发动机年头长以后的损耗量会有多大。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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