一汽大众宝来点火开关故障导致大灯不亮

本人2016年5月购车，因单位距离不算远，所以到目前为止购车三年半，行驶里程为18700公里。2019年10月30日的晚上，在车辆启动后发现大灯不亮仅有示宽灯亮，空调也不工作，点烟器没有电，这样在夜间开车是非常危险的。过两天周末把车开到4S店检测是点火开关问题。结果4S店里没有备件，让我等通知到货了给我打电话。我回家上网一搜类似的情况，发现网上几乎都是反馈大众车系（一汽大众和上汽大众都有）存在相同问题，而且普遍都是在购车3年到4年出现的，刚好过了质保期。我给4S店打电话咨询此问题大众有没有做相应的召回处理，结果很失望。后打电话给一汽大众反映投诉，客服告诉我过了质保期那就需要自担费用修理车辆了，目前没有关于此问题的召回处理。大众作为一家世界知名的汽车制造厂商，针对集中于捷达、桑塔纳、朗逸、宝来这几款车出现的点火开关故障问题，却没有作出对消费者、对驾驶人的安全负责任的态度，积极采取及时有效的处理方式解决此问题，真另我们这些选择了大众汽车的消费者感到遗憾和寒心。真心希望一汽大众、上汽大众公司能正视问题，积极应对，尽早推出切实有效的措施来挽回消费者的信任和支持！