投诉编号:【420532】 投诉时间:2019-11-01 08:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 领先型


车子正常行驶,突然失去动力,报离合器过热保护,发动机舱冒烟,一股焦糊味,所有挡位挂不上,厂家和4s店相互扯皮,说过保不予理赔,这个属于产品设计缺陷,存在严重安全隐患,大众在没有解决dsg质量缺陷情况下,擅自取消延保政策,这是谋财害命。到处投诉,厂家态度傲慢,始终不联系我解决,以过保为由不予理睬。变速箱属于核心部件,不是易耗品,哪家车子10万公里要换变速箱的?更何况存在如此大安全隐患,不积极召回,还推诿扯皮,严重不负责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。