奇瑞艾瑞泽5轮胎吃胎偏磨维修后方向盘抖动

投诉编号:【420095】 投诉时间:2019-10-30 16:52 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

原本只是简单的左前轮单侧吃胎问题,去这家4s店售后,给我做了4轮定位,还更换了下摆臂,结果过了一个多月,发现所有的轮胎都出问题了都开始吃胎,在次去这家4s店售后维修,又做了4轮定位,更换下摆臂,结果,还修出了一个方向抖动,速度到了110之后,开始抖动,到了120 130完全无法控制,严重的抖动,他们就开始耍流氓,说是我的轮胎跟轮毂的问题,结果用他们的轮毂跟轮胎试车一样,还说正常来说开车不超过120,我开多少难道需要跟你们说吗?修出来一大堆毛病,行驶中打方向的时候,主驾驶座,下面底盘异响,像是什么螺丝松了一样,叮当叮当的响,减震也开始响,就仅仅一个吃胎的问题,刚开始,去他们那里修,修出了一大堆问题,现在他们那里明说解决不了问题,那就是说我这个车就这样子了,没办法维修了,明明是被他们修坏的,却解决不了问题,天理何在,希望厂家把我的车回收,谢谢,再也不想开你们奇瑞的车了1:四轮吃胎,2:行驶中到了时速110方向抖动,还往左偏,3:行驶中打方向驾驶座底盘异响,4:减震异响。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山兴协瑞4S店反馈:请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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