一汽大众奥迪A4L开启空调后有浓重的异味

投诉编号:【417750】 投诉时间:2019-10-23 15:07 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2019款 40 TFSI 进取型 国VI

投诉内容:

自购买该A4L汽车开始,空调系统一直有严重的异味,开始以为是新车的味道,多开开,多通下风,时间久了自然会慢慢好的,但是自从提车回家开始,基本上每天早晚开车窗,车门,天窗,两个月以后,也就是6月份左右,空调异味不但没有减轻,反而越来越严重,6月份左右去4S店处理空调异味空调,4s店给我的解释仍然是新车需要通风,还平时还需要开空调通风,后面一直到8月份,我基本上每天(除非下雨)在原来的基础上启动发动机开空调通风,到首保的时候,也就是半年5000KM的时候,仍然没有好转,这时候去4S店,他们仍然是一样的说法,让我过两个月再看看,现在这车子空调不仅有以前强烈的塑料味,还有酸臭味,今天去4S店处理,他们承认有异味,但是表示只有第三方检测机构证明才肯处理!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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