一汽大众宝来天窗排水缺陷易脱落

投诉编号：【416404】 投诉时间：2019-10-19 11:15 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2013款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容：

2019年10月10日车质网投诉成功后厂商回电推脱车辆已过保修期不给免费处理，对自己的产品质量问题一味回避，期间本人多次致电一汽大众厂商答复说辞始终不变，态度恶劣！国家相关法律法规有明文规定：产品存在设计缺陷与本身存在质量问题时，相关经营者必须无偿给予处理，不得以保修期效性不予处理。

投诉回复：

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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