投诉编号：【415204】 投诉时间：2019-10-15 12:27 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
凌渡冷车启动刹车异响，早上刚起步就发出刺耳的异响，2000公里不到就去4S店开始修这个问题，现在都20000多公里了。刹车盘，刹车片都换过没用。4S店每次都说正常没问题。D12档过减速带坑洼路段哐铛哐铛的异响。大理4S店每次答复没有问题，回答我每辆车都会异响。我问过不少于10个车主没一个说他们的车有异响。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，客户未能认可，并多次影响经销商正常营业，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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