上汽名爵6换挡时变速箱明显异响

投诉编号:【411525】 投诉时间:2019-10-02 23:20 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2018款 20T 自动 精英智联版 国VI

投诉内容:

由首保三千公里后发现变速箱正常行驶的时候时不时有咔咔声的异响,特别挂倒挡时必然会有这声音,到现在八千公里的时候更加严重,除了倒车时必响之外,现在正常行车时升降挡必定会响,十一哪天去售后,售后就一句“干式双离合是会有响声……,放心没那么容易烂”就打发了我。但是首先第一订车时开试驾车没有那种异响,第二我问了一下做汽修的人士,对方说干式双离合异响并不是通病,第三这变速箱异响必然会有异响的话厂家会就这样投放市场,现在每次开着这车,听着一路的咔咔类似齿轮接合不良的异响,心里种担心变速箱会不会坏,什么时候会坏?极大的影响我对国产车的印象,这是我的第二辆车也是我第一次买国产品牌的车,真不想是最后一次,望尽快解决问题。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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