投诉编号:【409576】 投诉时间:2019-09-25 20:50 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2017款 20T 自动 Trophy尊享互联网版 国V
购车之后不久就发现轮毂出现了氧化腐蚀现象,一直忙,没时间去4S店处理,4个轮毂都会,而且随时间推移越来越严重。开到4S店索赔,告知只能索赔2个,对于这个结果本人表示不接受,因为是4个轮毂都出现了相当程度的氧化腐蚀,且问题许久。就算其中有轻微刮擦,也不能成为拒赔的理由,毕竟所谓的刮擦与轮毂本身的腐蚀并没有任何关系,并非因为刮擦而导致氧化腐蚀。氧化问题同时出现在4个轮毂上,所以本人希望厂家给予答复,更换4个轮毂。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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