上汽大众凌渡车内异味要求更换有害材料

15年购买的凌渡轿车，车内异味问题一直得不到解决，家人，朋友坐我车都会说车子味道难受，恶心，想吐。觉得经常开这车会严重影响身体健康。去4s店让他们检查他们也说这个不好检测，要花很多工时而且我的车子已经过保这些都要自费也不一定检测出到底是哪个部件散发出的异味就说让我去做车内除味试试看，出于对该品牌的信任，我都照做了，但问题并没有得到解决。拨打400客服说会让4s店跟我联系，可是1个多礼拜过去400客服没了声音，更别说4s店会联系我了。这就是贵公司处理事情的态度？在自己各个平台的了解发现中出现问题的同品牌，同年份的凌渡车辆太多太多了！要求，4s店免费更换有害材料！花20多万是想舒舒服服的开个车，不是花钱买罪受的！因为大众产品影响的身体健康难道还要我们消费者自己来买单吗？