投诉编号:【408868】 投诉时间:2019-09-23 19:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适型
2019年9月22日晚上车辆行驶中突然出现咕咚的声响,发动严重抖动,有点像爆胎感觉,踩油门无反应,各种故障灯亮起,发动机故障灯,胎压灯,车身稳定系统灯,EPS灯全亮起,紧急停靠应急车道,吓出一身汗,这是在行驶中,发动机居然罢工,严重的质量问题。因在外地次日联系就近4S店检查,告诉我是有可能积炭的问题,有可能是火花塞或节气门的问题,检查时电脑显示的确有发动机故障问题,说是可能油品不好,我一直加的中石化油,别的没加过,我一同事是朗逸车,我们这几个月在同一加油站加的,他的车怎么就没有问题呢,绝非燃油品质问题,这个万一在高速上出现严重事故后果不堪设想,严重影响车主生活,给车主带来严重的安全隐患。厂家必须给我们消费者一个说法,本人要求退车或者换车,维权到底!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。