众泰T600售后服务态度恶劣不解决问题

投诉编号:【408340】 投诉时间:2019-09-21 20:36 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰T600 投诉车型:2016款 1.5T 手动 尊贵型 运动版

投诉内容:

众泰T600运动版1.5T 手动尊贵型,今年应该五月份前副驾驶后视镜折叠异响(折叠开时响)当时就考虑去售后检测。到那边维修师傅看了看说是给厂家申请更换,随后半个月内因为其他原因也去过售后但是后视镜一直也没到货。又过了段时间后视镜到货后售后打电话给我说安排更换,随后过了几天去售后但是里面只有一个维修人员在修车(还是学徒工因为他给我更换后减震时不会换,给上面摸了很多机油说是漏油让厂家发货更换,我个人觉得他不会修所以我在等另一个维修师)然后在售后等了四个多小时一直没回来我只能给前台说在等有时间来吧。然后今天是第三次去维修人员把车门板都打开了,说后视镜上有喷漆痕迹不给更换,(因为副驾驶门被其他车划到过所以喷过漆可能当时喷漆工没有包裹严实后视镜弄到后视镜上面一点 )然后我说你们是售后维修而且是在保期内,如果不给更换那就给我修好不响就行,但是维修师傅说不能修只能换。我说修不能修,换又不能换,那你们因为一个后视镜让我来来回回跑了三趟是逗我玩吗,每跑一趟都是几十公里距离 ,我的车加的又不是水,而且这次态度恶劣。仔细看截图,一直不处理我只能截图给你们看,仔细看。

投诉回复:

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实。

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