投诉编号:【407252】 投诉时间:2019-09-18 10:22 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰T600 投诉车型:2016款 2.0T 自动 尊贵型 运动版
2019年6月底发现中控屏幕按键总程按键无法归位,就是图片上标有1和2的两个键,2019年7月8日(车在质保期内)去提车的当地四S售后检修,当时检修技人员说没店里没有件需要向厂家订件发货,叫我等厂家发货过来就可以换上配件,当时四S售后还叫交了300的压金(上面符有收据),然后回来就一直等,等到8月份初我就打电话给四S店问明情况,得到回答是厂家没件要联系厂家,我再次联系厂家客服回复是叫我耐心等待,后续有专员联我处理,等了一个星期我没等到所谓的专员打电话给我,我又再次打电话至厂,还是得到同样上次的回复,过了十来天我再次打电话至厂家得到的回复还是叫我等……等……等……前后打电话给厂家有四五次都是叫等,从来没有一个所谓什么专员联系我处理这事,3年的车现在就一个小按件配件就无期限的等,有那个车厂家是这样的,三年的车就没配件了??车友群里很多人索赔更换配件基本也都是得到厂家这个的回复,一个字“等”……有些车友反应他们有的都等了快半年了一直没配件发来给更换、这样的车厂家是至于客户不理,口质不行也就算了,售后服务还这么拉圾你叫广大车主如何相信众泰车的品质和售后,品质不过硬,服务跟不上就是给自己挖坟墓的节奏,这样的车企敢问众泰,要是你,你会再次花十几万选择买众泰车吗,你还告诉你亲戚朋友众泰不错这样吗?不得已才来车质量网投诉寻求帮助,就是希望我们这些老百姓弱势群体能得到帮助解决问题。多次投诉厂家依然不理,老百姓维权难呀。
众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
2019-09-17车型:2014款 1.5T 手动 精英型
2019-09-17车型:2018款 1.5T 手动 尊享型 运动版
2019-09-15车型:2018款 1.5T 手动 豪华型 运动版
2019-09-13车型:2016款 2.0T 手动 豪华型 家用版
2019-09-11车型:2016款 2.0T 自动 尊贵型 运动版
2019-09-09车型:2016款 1.5T 手动 尊贵型 运动版