投诉编号：【405963】 投诉时间：2019-09-13 10:18 投诉品牌：凯翼汽车 投诉车系：凯翼X5 投诉车型：2017款 1.5T 手动 尊贵型
厂家客服说话非常恶劣，说话很冲，因为我的新车清理了好几回积碳了都不行，我问客服积碳如果清理了一会完了过一段时间又有了他直接回答我放到家里不用开就不会有了，我他妈的我买下车就是家里放的吗？工号是6072我觉得厂家应该管管，从来不正面回答问题，解决不了问题脾气还挺大，客户是来这是受你们凯翼的气了吗？什么车了这是，质量不好吧，服务也跟不上！还有一年有两次保养，我一开始不知道，第二次是免费保养，太原维修站让我自费保养。
凯翼汽车厂家回复：您好！我们非常重视贵网站反馈的信息，您的投诉信息我们售后部门已经建单处理，请您尽快联系凯翼客服4006667777留下联系方式，售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您，具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障，非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持！
