一汽大众奥迪A4L车内异味希望厂家处理

投诉编号:【404132】 投诉时间:2019-09-06 11:50 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2015款 2.0T CVT 自动 舒适型

投诉内容:

2014年9月份购买提成至4年左右的时间,车内一直有酸臭的味道,导致开车时必须要带口罩,否则眼睛和咽喉会莫名的酸痛,通过阳光下开车窗曝晒以及放置炭包等方法都没有任何去味的效果,车子在2017年被4S店召回过一次,更换了3块隔音棉,但更换后车内空间存在的酸臭气味仍没有消除甚至是缓解。跟4S店沟通过,要求彻底解决存在的气味问题,但被各种理由推诿。其中一个理由是需要我们去检测,如果检测甲醛、苯的含量超标,就把检测报告给他们,同时说即使含量超标也要看长春主机厂的态度,言外之意即使数据超标主机厂也可以不予理睬,并暗示之前有我类似情况的车主很多,但最后都不了了之。而且让人气愤的是,车子就放在那,只要是有正常嗅觉的人座进去就会明显的感觉到刺激的气味,体感还不如数据准确吗?在中国这么大的汽车厂商及相应的销售部门真的是把消费者当做软弱可欺的老实人来看待。

投诉回复:

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