一汽大众奥迪A4L正时链条故障导致气门损坏

奥迪A4L，一直4S店正常保养使用，2019年8月31日去洗车，正常熄火，洗完车就无法启动，拖至4S店检查，检查结果为正时链条跳齿，偏差了2个齿，导致发动机顶气门，各项拆卸、维修费将近万元。车辆行驶8万多公里。询问4S店维修人员，确为正时链条造成发动机顶气门，更换整套配件，由于正时链条设计缺陷，跳齿导致气门被顶坏，故此投诉。网上查询到相当很多奥迪客户也遇到同样的问题，说这是奥迪通病，不属于使用者的责任，因此诉求赔偿维修费用，希望大牌的奥迪公司能给我一个满意的答复。