东风风行景逸X5玲珑轮胎鼓包开裂

我于2019年4月22日从购得此车，于8月6日，行驶4895公里时前往4S店做的首保，当时售后做了更换机油和清理空调空气滤清器，8月10日偶然发现左侧后轮轮胎异常，仔细检查发现紧贴轮毂部位有2公分左右裂纹并起包，我立即联系售后说明情况并拍照保存，售后说轮胎出问题都是外力所致，包小可以不管它，或者自己买条胎换了。我提议到店里鉴定，其同意了，我于8月11日下午2：30到达4S店售后维修车间，找到售后人员，他只瞅了一眼，就给出起包是外力所致，我说挨着轮毂又在左侧，什么样的外力怎样的操作才能造成这样？他说车天天在跑，肯定有外力，所有轮胎异常是常有的事，不能三包换胎。我说那轮胎开裂了呢，他说那肯定是刀划得，之后就没有人理我了，我只好现将车开走，之后我不断的和风行厂家和4S点老板和售后电话联系，他们都只说是，售后工作人员说是外力所致，就是外力所致，他们不会执行三包(三包手册明确：轮胎蓄电池为易损耗零部件，质保期一年或两万公里），我要求他们拿出鉴定依据，或者现场演示在什么样的外力下才能造成这样的伤，但他们都给不了答复。12日下午2点，柳汽电话说他们承认4S店工作人员的说法，我不接受，就在等他们回复。异常部位紧贴轮毂边缘，裂痕为粗糙截面，不可能是尖锐或锋利物划伤，整个轮毂没有任何一丝丝的擦碰痕迹。