投诉编号:【394468】 投诉时间:2019-08-03 22:27 投诉品牌:东风风行 投诉车系:景逸X5 投诉车型:2017款 2.0L 手动 尊享型
购车两年时间行驶3万公里,2个前大灯不同程度起皮。经当地服务站鉴定为质量问题,申请更换。东风柳汽厂家给予驳回,“答复是起皮位置不在灯光照射范围内,不予更换。如果等起皮位置扩散到灯光照射范围后超出保修期后自费更换”。多次与厂家400投诉反映,均答复为不予保修自费更换,由维修站给与解释。我就想问一下东风柳汽有关人员,大灯起皮是我个人原因造成的吗?是不是质量问题?为什么在2019年初时同类问题可以更换?东风柳汽的三包条例可以脱离国家规定之外吗?
东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。
2019-08-03车型:2017款 2.0L 手动 尊享型
2019-07-24车型:2015款 1.6L 手动 尊享型 5座
2019-07-23车型:2017款 1.5T CVT 尊享型 劲享系列
2019-06-19车型:2013款 1.6L 手动 尊享型
2019-06-19车型:2016款 1.6L 手动 尊享型
2019-06-13车型:2017款 1.5T CVT 尊享型 劲享系列