一汽大众迈腾发动机故障灯亮气缸弹簧断裂

投诉编号:【395252】 投诉时间:2019-08-06 14:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2019款 330TSI DSG 领先型 国VI

投诉内容:

19年7.10号买的新车,还没开几天发动机故障灯就亮了,第一次4S店说没事儿,消除故障码,但是我看见他的检测电脑上有一个气门故障显示。第二次亮起又给我消了故障码说油品不好,让我加了一瓶4S店的汽油清洁剂,第三个亮起发动机怠速抖动,又消除了故障码。第四次亮起对发动机拆开检查后发现气缸弹簧断裂,准备给我换发动机总成。我车连续修和检查发动机四次对车伤害非常大,要求换车。在4S店给我提供备用车期间,备用车手续不全,导致我上路又罚了200扣三分,4S店对顾客太不负责任。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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