投诉编号:【389410】 投诉时间:2019-07-17 09:32 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科沃兹 投诉车型:2016款 1.5L 自动 欣享版

本人于14日发现后备箱备胎处发现大量积水,16日上午去4s店检查,经检查,发现是后备箱密封条的原因,需要更换密封条。车辆在质保期里面,应该保修,免费更换。但4s店以我没有在4s店保养记录为由(期间本人在外面正常保养,买的也是原厂配件,本人可以提供京东消费记录来证明),拒保。提出我需要补上一次保养记录,并上交相关费用四百多块钱,才给我向厂家申请,免费更换密封条。4s店这一行为侵犯了消费者的利益,违反了国家三包法等有关规定。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中