雪佛兰科沃兹方向机故障4S店不予索赔

1.车辆正常行驶中发动机故障灯和防侧滑故障灯突然亮起，踩油门车辆无提速反应，车辆顿挫感强烈发动机转速卡在两千转左右无法提升，持续一段时间后自然消失，车辆恢复正常状态。经4S店检查未查出原因，此故障伴随了我半年多时而有时而无。2.方向盘有异响和跑偏，经4S店技师检查，需索赔更换方向机总成，申请后因长时间等待无果，后询问4S店，4S店告知以不在4S店保养为由，要求我出具保养记录（已咨询这种情况不需要提供），故一直无法更换。3.2019年7月10日，车辆启动行驶途中方向盘突然抱死无法完成转向，存在严重安全隐患，再次到4S店进行检查并要根据汽车三包法求索赔更换方向机总成，4S店再次以不在4S店保养为由，并再次要求我出具保养记录，或者在4S店做一次大保养才能为我索赔方向机总成。望尽快解决。