一汽丰田RAV4荣放喇叭故障希望厂家处理

2019年7月10号左右，发现汽车喇叭接触不良，喇叭声音弱。2019年7月13号发现汽车喇叭没有声音。2019年7月14号中午11时许，到黄石丰田4S店检查并做保养，下午15时提车时发现喇叭问题没有解决。工作人员介绍，由于安全气囊里面有一根丝断了，目前没货，明天给我回复，并且承诺免费更换。今天下午15时，我没有等到任何电话。我随即与工作人员联系，得到的结果是不是他们的原因，他们不管。